Actividades académicas..... En pasados días se realizó en la Ciudad de Monterrey Nvo. León, un breve congreso dedicado a la Otorrinolaringología Contemporánea en el Hospital San José. Tuvimos la gran oportunidad de haber asistido a tal evento, en donde nos sorprendió gratamente el contenido del programa, la calidad de los ponentes, así como, la infraestructura, la logística y la organización del hospital. Personalmente como esposa de médico quisiera exponer mi experiencia y punto de vista. Pude apreciar que el Hospital San José, patrocinado por el Tecnológico de Monterrey y por la beneficencia FUNDACION SANTOS DE LA GARZA EVIA, es una institución de vanguardia, contando con los mayores avances arquitectónicos, y tecnológicos. El trato que recibimos de los organizadores fue de verdaderos anfitriones, nos acompañaron en un recorrido por todas las áreas del hospital, en cada una de ellas el personal más calificado se encargó de explicarnos y demostrarnos completamente las actividades que se llevan a cabo. Así, pudimos conocer el área de urgencias, en donde se recaban datos estadísticos que muestran la velocidad de atención a los pacientes que son recibidos en estas salas, la ubicación del instrumental, equipo y medicamentos necesarios es lógicamente novedosa; así mismo, cuentan con iluminación, ventilación y temperatura especial y adecuada al área, estos detalles pueden parecer simples, sin embargo, tienen mucha influencia en los pacientes y en el desempeño del personal que allí labora. Algo que me dejó agradablemente sorprendida fue que todas estas aportaciones las han ido sugiriendo los médicos, enfermeras, paramédicos, personal de intendencia, pacientes y familiares; esta información se recaba constantemente a través de encuestas, las propuestas son evaluadas y si se consideran convenientes, los cambios solicitados se realizan a la brevedad. Obviamente todo esto redunda en beneficio directo de los pacientes y del personal que allí labora. El hospital cuenta con servicio de helicóptero y un amplio estacionamiento para 6 ambulancias con acceso simultaneo. El hospital esta diseñado para otorgar prioritariamente confort, elegancia, modernidad y por supuesto higiene, tanto al paciente como a los familiares. Es de hacer notar que en todas partes se respira un ambiente de cordialidad, que pocas veces he encontrado en otros ambientes de trabajo. Aquí pude observar que hay amplia camaradería entre el personal que allí labora y lógicamente los resultados son óptimos. Arquitectónicamente es un hospital muy moderno que cuenta con ideas vanguardistas que a mí como mujer, madre y ser humano me parecieron excelentes, por ejemplo, puedo mencionar que en la sala de espera de quirófanos (hay 12 que son utilizados simultáneamente) existen sillones muy confortables, elegantes y coloridos que no dan la sensación de estar en un hospital, también cuentan con pantallas de gran tamaño para ver TV, lo que realmente llamó mi atención y me pareció una excelente idea es la existencia de una pantalla gigante de plasma a color, que muestra en forma grafica por medio de barras, el avance de las cirugías de la siguiente forma, cuando el paciente se encuentra en quirófano, aparecen ante la barra de la gráfica, las iniciales del paciente, la cirugía que se está realizando y el porcentaje de avance en la cirugía, de este modo los familiares están más tranquilos, y no interrumpen al personal del hospital preguntando constantemente cuanto tiempo falta para que termine la intervención. Como este tipo de detalles existen muchos más, además cuentan con áreas especiales para hacer saber a los familiares noticias delicadas, así como, áreas verdes en cada piso para relajamiento de los médicos. Se está estudiando la posibilidad de que a la brevedad, los doctores hagan uso de la alberca y puedan disfrutar de sesiones de masaje después de las cirugías. Por otra parte, cuentan con suites de gran lujo para pacientes que así lo soliciten El dinero que se recauda en el hospital nunca se distrae para otros propósitos que no sean la reinversión al mismo. Esto trae como consecuencia que siempre estén en constante mejora Cada quirófano cuenta con 2 ventanas virtuales aéreas, una arriba del anestesiólogo y la otra a los pies del paciente, con el objeto de que los mismos doctores vean los procedimientos y a la vez se transmitan a los estudiantes de medicina. Los 12 quirófanos tienen como novedad que al centro se encuentra la central de equipos y esterilización, lo cual permite la distribución de medicamentos e instrumental en forma extremadamente rápida y eficaz a través de 12 ventanas, las cuales tienen en la parte superior lámparas con focos rojos a las que se accede desde los diferentes quirófanos cuando así se requiere. Este hospital está calificado aún mejor que algunos de Houston, por sus avances tecnológicos. Quiero recalcar nuevamente, el hecho de que SIEMPRE los directivos están en constante comunicación con todo el personal, escuchando sugerencias, haciendo reuniones periódicas, para analizar las propuestas que reciben para agilizar los servicios, lo mejor de esto es que estas propuestas si se toman en cuenta y los cambios se llevan a cabo. Estas acciones se reflejan en la disposición del personal, se sienten motivados, son escuchados, tiene voz y voto. Los resultados son óptimos. Así también, pude constatar que la plantilla de médicos, realizan investigaciones científico académicas de nivel internacional, mismas que se publican en la revista AVANCES que edita el propio hospital. La experiencia vivida a lo largo de este breve congreso fue muy satisfactoria para mí como esposa de médico, realmente me hicieron sentir no como una acompañante más, sino como un invitado especial, y realmente agradezco el tiempo y la disposición que nos dedicaron para darnos tan amplia explicación del funcionamiento del hospital Sólo me resta decir que el nivel académico fue de lo mejor, estuvieron reunidos excelentes expositores que mostraron a la audiencia ponencias de gran calidad, como el Dr. Benjamín Macías Fernández, Dr. Isaac Schubich, Dr. Armando González Romero, Dr. Guillermo Hernández Valencia, entre otros. MIS MÁS SINCERAS FELICITACIONES A DICHOS MEDICOS, ASI COMO, A LA LIC. NORMA HERRERA RAMÍREZ por la organización de tan magnifico congreso.
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